ActiveX"설치

고객님께서 문의하신 "ActiveX"설치에 대해 답변 드리겠습니다.

파일첨부가 정상적으로 되지 않아 불편하셨을 것으로 생각됩니다.

이와 같은 현상은 해당 PC의 "ActiveX"의 문제로 파일 첨부에 오류가 발생할 수 있습니다. 번거로우시더라도, 다음과 같이 이용하시는 PC의 환경 설정을 변경하여 주시기 바랍니다.

★ ActiveX 관련 PC 환경 설정 방법 ★
1. UploadList Control 삭제 (편지 쓰기 창을 닫고 실행해 주시기 바랍니다.)
① Internet Explorer에서 [도구]->[인터넷 옵션] -> 상단 탭 중 [일반] 선택
-> [임시 인터넷 파일] -> [설정] -> 하단에 [개체 보기] 선택
② 파일 리스트 중에서 [UploadList Control] 삭제
혹은 [Hanmail Upload Control]과 [Hanmail file Upload Control]을 삭제

2. ActiveX 컨트롤 설정
① Internet Explorer에서 [도구]-> [인터넷 옵션]
-> 상단 탭 중 [보안] 선택 -> [사용자 지정 수준]
② 보안설정 중간 부분에 있는 [ActiveX 컨트롤 및 플러그] 클릭
-> [서명된 ActiveX 컨트롤 다운로드]와 [안전한 것으로 표시된
ActiveX 컨트롤 스크립트]를 사용으로 설정

3. 프로그램 제거
① 인터넷 창을 닫은 후, PC 화면 왼쪽 아래에 있는 [시작] 클릭합니다.
-> [제어판]-> [프로그램 추가/제거] 클릭
② 아래 항목들이 설치되어 있는지 확인 후, 설치된 항목만
선택하여 제거합니다.
- 다음 ActiveX 매니저 1.2.3.1
- 한메일 파일업로더
- Hanmail Upload Control(이 항목을 제거 시

☞ 여기를 클릭! )

4. ActiveX 수동설치
① 위 방법대로 제거 완료 후 PC를 재부팅 -> 한메일로 접속하여 [편지 쓰기] 클릭
② 접속 시 [Daum Active-X 매니저 창]이 보인다면 무조건 [예]나 [확인]을 클릭
③ [파일 찾기] 클릭하여 첨부 실행이 되지 않는다면, [Daum Active-X 매니저 프로그램]
수동설치(
☞ ActiveX 수동설치).

만약 위와 같이 설치한 이후에도 첨부 실행이 되지 않는다면, 번거로우시겠지만, 해당 오류 화면을 캡처 후 사용하시는 인터넷 익스플로러 버전을 기재하여 다시 한번 보내주시기 바랍니다.

★ 화면 캡처 방법 ★
1. 문제가 발생한 화면 띄우기
2. [F12] 키 옆 [Printer Screen] 버튼을 한 번만 선택하여 클릭
3. 시작->프로그램->보조 프로그램
->그림판을 실행한 후, 붙여 넣기(PC 키보드에서 Ctrl누르고 V)
4. 파일 메뉴에서 "다른 이름으로 저장"을 선택하여 파일로 저장
5. Daum 사이트 아래에 있는 고객센터> 문의하기를 누르고 파일을
첨부하여 보내기

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